Виртуальная справочная служба начала свою работу в 2010 году.
На Ваши вопросы отвечают ведущие специалисты библиотеки им. А.И. Герцена.
Какие вопросы можно задавать?
- наличии в фонде библиотеки им. А.И. Герцена определенного издания (книги, журнала, газеты, нот и пр.);
- в каком отделе библиотеки хранится нужное вам издание;
- уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.;
- выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события, биографические сведения деятелей науки и культуры и пр.
- запросить список печатных публикаций и ресурсов Интернет по интересующей Вас теме.
Поиск осуществляется по фондам библиотеки им. А.И. Герцена и русскоязычным ресурсам Интернета.
Как задать вопрос?
Прежде чем задать вопрос, посмотрите "Архив справок". Возможно, там вы найдете готовый ответ. Чтобы задать вопрос, заполните специальную форму. Формулируйте свой вопрос предельно конкретно и чётко. На каждый вопрос заполняется отдельная форма.
Сроки выполнения запросов:
Ответ на Ваш вопрос мы постараемся дать как можно быстрее, в течение 1-3-х дней - все зависит от его сложности и загруженности дежурного оператора виртуальной справочной службы. О невозможности выполнения запроса пользователь будет извещён по электронной почте.
Предупреждаем:
- Некорректно заданные вопросы удаляются без уведомлений и объяснений.
- Мы оставляем за собой право перемещать Ваши запросы в более подходящие рубрики (область знания).
- Поиск работ, предназначенных для самостоятельного выполнения (рефераты, курсовые, лабораторные и т.п.), не производится.
- Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо).
- Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
- Если одна форма запроса содержит несколько вопросов, мы ответим только на один.
- В выходные и праздничные дни обработка запросов не выполняется.